Kargo ve İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2024

Merhaba Değerli Müşterilerimiz,

Lydianer olarak, sizlere en kaliteli alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, kargo ve iade politikamızı sizin için şeffaf bir şekilde açıklamak istiyoruz.

1. Kargo Politikası

1.1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Kargo süresi, teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslimat süremiz 9-15 gündür.

1.2. Kargo Ücretleri: Sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kargo ücretsizdir.

1.3. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza gönderilen takip numarası ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

2. İade ve İade Politikası

2.1. İade Süreci: Memnuniyetsizlik durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi oluşturabilirsiniz. İade işlemleri için lydianershop@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2.2. İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri ile birlikte olması gerekmektedir. İade şartlarıyla ilgili detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz.

2.3. İade Onayı ve İade Adresi: İade talebiniz değerlendirildikten sonra, onay durumunda size bir iade adresi ve talimatları içeren bir e-posta gönderilecektir. Lütfen ürünü bu adrese göndermeden önce bizimle iletişime geçin.

2.4. İade Ücreti: Ürün iadesi sonrasında ödeme iade işlemi, ürünün depomuza ulaşmasını takiben 3 iş günü içinde gerçekleştirilir. İade işlemi sırasında oluşan kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.

3. İletişim Bilgileri

Lütfen her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Lydianer ile iletişim kurmak için aşağıdaki e-posta adresini kullanabilirsiniz: lydianershop@gmail.com

Bizimle alışveriş yapmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her zaman memnuniyetiniz ön planda tutularak, güvenilir ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamanızı sağlamak bizim için önemlidir.